[Pranata Komputer] Manajemen Layanan TI

Deskripsi Course

Course ini membekali peserta, khususnya Pranata Komputer, dengan pemahaman komprehensif tentang Manajemen Layanan Teknologi Informasi (TI). Peserta akan mempelajari bagaimana menyusun strategi layanan, merancang solusi TI yang efektif, mengelola transisi layanan dengan minim risiko, dan menjalankan operasional layanan TI secara optimal untuk mendukung visi dan misi organisasi pemerintah di era Revolusi Industri 4.0.

Yang akan kamu pelajari

• ✓Memahami pengertian strategi dan taktik dalam konteks layanan TI.
• ✓Mengidentifikasi tujuan utama dari strategi layanan TI.
• ✓Menjelaskan manfaat implementasi strategi layanan TI bagi organisasi.
• ✓Memahami cakupan utama dari strategi layanan TI.
• ✓Menjelaskan tujuan dari proses Perencanaan Transisi dan Dukungan.
• ✓Mengidentifikasi elemen-elemen utama dalam transisi layanan TI.